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Kunan ha sido reconocida con el Premio Innovación

Premio Innovación en la 39ª edición de los Premios Córdoba al Mundo

Kunan ha sido reconocida con el Premio Innovación

Premio Innovación en la 39ª edición de los Premios Córdoba al Mundo

Kunan S.A. ha sido reconocida con el Premio Innovación en la 39ª edición de los Premios Córdoba al Mundo, organizada por Agencia ProCórdoba junto con la Cámara de Comercio Exterior de Córdoba (CaCEC).

 

Este galardón reconoce nuestra trayectoria, nuestro compromiso con la innovación tecnológica y nuestra incursión internacional desde Córdoba.

Un reconocimiento al espíritu innovador
La distinción no es casual: Kunan fue elegida por su capacidad para desarrollar soluciones de transformación digital desde hace más de 20 años, con sede en la ciudad de Córdoba, empleando a un equipo profesional comprometido, y exportando a países como Bolivia, Chile y México.

En concreto, se valoró el desarrollo del asistente virtual de inteligencia artificial “Merlín”, orientado a centros de salud, que gestiona turnos, optimiza recursos y mejora la eficiencia operativa.

Qué significa para Kunan y para Córdoba

Obtener este premio refuerza nuestra misión de ser “Tu socio tecnológico” y reafirma que la innovación aplicada a sectores críticos como el de la salud y la gestión de datos pueden surgir desde empresas argentinas con proyección global.

Además, se convierte en un impulso para seguir creciendo en mercados internacionales —una mirada alineada con los objetivos de ProCórdoba, que en esta edición recibió cerca de 100 postulaciones y priorizó la innovación, sostenibilidad y exportabilidad.

Nuestro compromiso de aquí en adelante

Con este reconocimiento, en Kunan nos comprometemos a:

  • Fortalecer nuestras capacidades de desarrollo de IA, automatización y bases de datos críticas.
  • Ampliar nuestra presencia internacional, apoyándonos en la experiencia adquirida y en alianzas estratégicas.
  • Potenciar nuestra oferta de servicios de DBA remoto, software factory y asistentes conversacionales personalizados para acompañar a empresas que buscan escalar globalmente.
  • Seguir invirtiendo en talento cordobés, tecnología de punta y metodologías que permitan ofrecer soluciones a medida, escalables y seguras.
Queremos agradecer especialmente a nuestros clientes, equipo Kunan, socios estratégicos y a ProCórdoba por este reconocimiento que motiva a redoblar esfuerzos. También a Marcelo Bianchi y Daniel Robins por su dedicación constante.
Estamos orgullosos del camino recorrido y entusiasmados por lo que viene. Gracias por acompañarnos en esta nueva etapa de crecimiento internacional.
Premio Innovación en la 39ª edición de los Premios Córdoba al Mundo

Un reconocimiento al espíritu innovador
La distinción no es casual: Kunan fue elegida por su capacidad para desarrollar soluciones de transformación digital desde hace más de 20 años, con sede en la ciudad de Córdoba, empleando a un equipo profesional comprometido, y exportando a países como Bolivia, Chile y México.

En concreto, se valoró el desarrollo del asistente virtual de inteligencia artificial “Merlín”, orientado a centros de salud, que gestiona turnos, optimiza recursos y mejora la eficiencia operativa.

Qué significa para Kunan y para Córdoba

Obtener este premio refuerza nuestra misión de ser “Tu socio tecnológico” y reafirma que la innovación aplicada a sectores críticos como el de la salud y la gestión de datos pueden surgir desde empresas argentinas con proyección global.

Además, se convierte en un impulso para seguir creciendo en mercados internacionales —una mirada alineada con los objetivos de ProCórdoba, que en esta edición recibió cerca de 100 postulaciones y priorizó la innovación, sostenibilidad y exportabilidad.

Nuestro compromiso de aquí en adelante

Con este reconocimiento, en Kunan nos comprometemos a:

  • Fortalecer nuestras capacidades de desarrollo de IA, automatización y bases de datos críticas.
  • Ampliar nuestra presencia internacional, apoyándonos en la experiencia adquirida y en alianzas estratégicas.
  • Potenciar nuestra oferta de servicios de DBA remoto, software factory y asistentes conversacionales personalizados para acompañar a empresas que buscan escalar globalmente.
  • Seguir invirtiendo en talento cordobés, tecnología de punta y metodologías que permitan ofrecer soluciones a medida, escalables y seguras.
Queremos agradecer especialmente a nuestros clientes, equipo Kunan, socios estratégicos y a ProCórdoba por este reconocimiento que motiva a redoblar esfuerzos. También a Marcelo Bianchi y Daniel Robins por su dedicación constante.
Estamos orgullosos del camino recorrido y entusiasmados por lo que viene. Gracias por acompañarnos en esta nueva etapa de crecimiento internacional.
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Cómo un DBA remoto garantiza la continuidad operativa y previene caídas críticas en tu empresa

Cómo un DBA remoto garantiza la continuidad operativa y previene caídas críticas en tu empresa

En un entorno donde los datos se convirtieron en el centro de toda operación, mantener la disponibilidad y el rendimiento de las bases de datos ya no es una tarea técnica más: es una necesidad estratégica.

Cada proceso, interacción o decisión depende, de alguna manera, de la integridad de la información que circula a través de los sistemas. Por eso, cuando una base de datos falla o un servidor se detiene, toda la estructura empresarial se ve afectada.

En este escenario, el DBA remoto se posiciona como una figura esencial para garantizar la continuidad operativa y prevenir caídas que pueden comprometer tanto la productividad como la reputación de una organización.

El impacto de la interrupción en los sistemas de datos

Las interrupciones en el acceso o la gestión de los datos generan un efecto dominó: los equipos no pueden trabajar con normalidad, los clientes enfrentan demoras o errores en los servicios, y las decisiones estratégicas se basan en información incompleta.

Aunque muchas veces no se perciba de inmediato, cada minuto de inactividad implica pérdida de eficiencia, mayores costos y un desgaste operativo que afecta a toda la cadena de valor.

Por eso, la continuidad operativa debe entenderse como un compromiso permanente con la estabilidad del entorno tecnológico. Asegurarla requiere anticipación, control y una visión integral de las bases de datos como núcleo de la infraestructura digital.

El rol del DBA remoto en la prevención

El DBA remoto (Database Administrator remoto) cumple una función clave: supervisar, mantener y optimizar las bases de datos de manera constante, sin necesidad de estar físicamente en la empresa.

A través de conexiones seguras y herramientas especializadas, los profesionales de DBA Remoto de Kunan realizan tareas críticas que garantizan la estabilidad del sistema:

  • Monitoreo en tiempo real: detección temprana de anomalías o sobrecargas.

  • Mantenimiento DBA preventivo: actualizaciones, parches y configuraciones óptimas para evitar fallos.

  • Gestión de respaldos: definición y control de políticas de backup y recuperación ante desastres.

  • Optimización de consultas y rendimiento: mejora continua de tiempos de respuesta y eficiencia.

  • Seguridad y control de acceso: resguardo de la información ante vulnerabilidades o accesos indebidos.

Esta combinación de conocimiento técnico, disponibilidad continua y visión estratégica convierte al DBA remoto en un aliado clave para mantener la gestión de bases de datos como un activo de alto valor.

Monitoreo proactivo y mantenimiento predictivo

Durante años, muchas empresas operaron bajo una lógica reactiva: esperar a que algo falle para solucionarlo. Hoy, ese modelo ya no tiene lugar.

El mantenimiento moderno de bases de datos se basa en la anticipación. Mediante herramientas de monitoreo avanzado y análisis de comportamiento, el DBA remoto puede identificar patrones de consumo, alertas de saturación o degradación de rendimiento antes de que afecten la operación.

En Kunan, este enfoque se traduce en un modelo de trabajo proactivo y predictivo, donde la automatización se complementa con la experiencia humana. No se trata solo de reaccionar ante incidentes, sino de preverlos y neutralizarlos a tiempo.

El resultado: entornos más estables, menos caídas, y equipos que pueden enfocarse en la innovación sin preocuparse por el mantenimiento de sus bases de datos.

Continuidad operativa como ventaja estratégica

Garantizar la continuidad operativa no solo evita pérdidas: también fortalece la confianza del cliente, mejora la reputación de la marca y aumenta la rentabilidad.

Una empresa que asegura disponibilidad constante transmite solidez, compromiso y profesionalismo.

La gestión de bases de datos remota permite que cualquier organización, sin importar su tamaño o industria, acceda a un servicio de mantenimiento DBA especializado, sin los costos de una estructura interna permanente.

En Kunan, entendemos la continuidad operativa como parte de una estrategia de crecimiento: mantener los datos activos, seguros y disponibles es mantener viva la capacidad de decidir y avanzar.

DBA remoto: invertir en estabilidad y crecimiento

En un ecosistema digital donde los datos se mueven a gran velocidad, la prevención se vuelve más valiosa que la reparación.
Contar con un DBA remoto no solo significa tener asistencia técnica, sino garantizar que tu negocio funcione sin interrupciones, protegiendo su activo más importante: la información.

Evitar una caída hoy puede significar ganar continuidad mañana.


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Merlín: la Inteligencia Artificial que ofrece atención médica 24/7 en clínicas y hospitales

Merlín: la Inteligencia Artificial que ofrece atención médica 24/7 en clínicas y hospitales

En un contexto donde la inmediatez y la disponibilidad son esenciales, Merlín se posiciona como el aliado tecnológico ideal para el sector salud. Este asistente virtual con Inteligencia Artificial permite que hospitales y clínicas ofrezcan atención médica 24/7, resolviendo consultas, gestionando turnos y recordando citas sin interrupciones, incluso fuera del horario de atención habitual.

A diferencia de otras soluciones genéricas, Merlín fue diseñado exclusivamente para el ámbito sanitario, con un enfoque centrado en la experiencia del paciente y la eficiencia operativa de las instituciones.

Atención continua, humana y sin esperas

La salud no tiene horarios, y las consultas tampoco. Merlín permite a los pacientes comunicarse en cualquier momento, a través de WhatsApp, el canal más elegido por los usuarios. Desde allí, pueden solicitar o reprogramar turnos, recibir recordatorios, resolver consultas, o ser derivados a un operador humano cuando es necesario.

Gracias a su modelo híbrido de atención, Merlín combina lo mejor de la automatización con el acompañamiento humano, garantizando respuestas rápidas y una comunicación empática. Esto libera al personal administrativo de tareas repetitivas, optimizando su tiempo para atender casos más complejos.

Recordatorios automatizados por voz

Uno de los diferenciales más valorados de Merlín es su asistencia por voz automatizada, que permite recordar turnos médicos mediante llamadas telefónicas. Esta funcionalidad reduce significativamente la tasa de ausentismo, mejora la gestión de agendas y refuerza la relación entre paciente y hospital.

Además, la integración entre la asistencia por chat y las llamadas de voz genera una experiencia omnicanal coherente: los pacientes pueden recibir un recordatorio por teléfono y confirmar su turno por WhatsApp, todo dentro de un flujo automatizado, ágil y seguro.

Eficiencia para las instituciones de salud

Merlín no sólo responde a los pacientes, también optimiza la gestión interna. Gracias a su capacidad de integración con sistemas médicos, permite registrar interacciones, medir tiempos de respuesta y obtener métricas de satisfacción.
Esto convierte cada conversación en una oportunidad para mejorar procesos, detectar cuellos de botella y ofrecer una atención más personalizada.

Además, al funcionar con inteligencia artificial entrenada específicamente para salud, Merlín entiende el contexto, el lenguaje médico y las necesidades particulares de cada institución.

La IA como puente, no como reemplazo

En Kunan entendemos que la Inteligencia Artificial no reemplaza al factor humano, sino que lo potencia. Merlín fue creado para acompañar a los equipos de salud, no para sustituirlos. Su propósito es que cada paciente se sienta atendido de forma rápida, clara y personalizada, sin perder la calidez que caracteriza al vínculo médico-paciente.

Gracias a esta combinación de empatía y tecnología, las clínicas y hospitales pueden ofrecer una atención moderna, continua y sin fricciones, alineada con las expectativas digitales de los pacientes actuales.

Transforma la atención en tu institución

Merlín ya está ayudando a múltiples instituciones de salud a mejorar su atención, reducir costos administrativos y elevar la satisfacción de los pacientes.


Si quieres conocer cómo puede adaptarse a las necesidades de tu clínica u hospital, completa el formulario de contacto y descubre cómo optimizar tu atención médica con inteligencia artificial.

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Asistentes conversacionales para cooperativas: tecnología al servicio del vínculo humano

Asistentes conversacionales para cooperativas: tecnología al servicio del vínculo humano

Un nuevo aliado para fortalecer la cercanía

Las cooperativas nacieron con una premisa clara: las personas en el centro. Pero hoy, en un entorno digital donde los canales de atención se multiplican, mantener esa cercanía puede volverse un desafío.
Los asistentes conversacionales con inteligencia artificial (IA) surgen como aliados para acompañar, no reemplazar, la interacción humana. Permiten responder consultas frecuentes, agilizar gestiones y ofrecer acompañamiento inmediato, mientras los equipos internos se enfocan en tareas más estratégicas o personalizadas.

 

En ese sentido, la fábrica de software de Kunan desarrolla asistentes conversacionales a medida, adaptados al lenguaje, la identidad y los valores de cada organización — especialmente para cooperativas que buscan evolucionar digitalmente sin perder su esencia humana.

Cómo la IA conversacional potencia el modelo cooperativo

La adopción de tecnología no implica dejar atrás los valores cooperativos. Al contrario: bien utilizada, la IA conversacional refuerza los pilares de colaboración, transparencia y servicio.

  1. Atención más ágil, sin perder cercanía.
    Un asistente conversacional puede responder al instante preguntas sobre cuotas, servicios o beneficios, mientras mantiene un tono cálido y accesible. Así, los asociados se sienten acompañados en cualquier momento del día.
  2. Mejora en la gestión interna.
    La automatización de tareas simples —como derivar consultas, informar estados de cuenta o coordinar turnos— permite que los equipos se concentren en la atención personalizada y en proyectos de valor social.
  3. Comunicación inclusiva y accesible.
    Las cooperativas suelen tener públicos diversos. Los asistentes desarrollados por Kunan pueden integrarse en canales como WhatsApp o web, garantizando una comunicación cercana, moderna y fácil de usar.
  4. Datos que generan conocimiento.
    La IA permite registrar patrones de consulta y necesidades, ofreciendo información valiosa para tomar decisiones que beneficien a los asociados y mejoren los servicios.

Tecnología con propósito: la experiencia Kunan

En Kunan entendemos que cada cooperativa tiene una identidad única. Por eso, nuestros desarrollos no parten de plantillas genéricas, sino de una personalización integral que abarca:

  • Diagnóstico inicial de procesos y puntos de contacto con los asociados.
  • Diseño de conversaciones coherentes con el tono institucional y los valores cooperativos.
  • Integraciones técnicas con sistemas de gestión, bases de datos o plataformas de atención existentes.
  • Entrenamiento continuo del asistente, para que aprenda del diálogo real y se vuelva cada vez más útil y empático.

El resultado: asistentes que hablan como la cooperativa, entienden sus necesidades y se integran como una herramienta de apoyo para equipos y asociados.

Humanizar la tecnología

La clave no está en automatizar por automatizar, sino en usar la IA para fortalecer vínculos humanos.

Los asistentes conversacionales pueden resolver consultas simples, pero cuando la situación lo requiere, derivan al equipo humano que brinda contención, asesoramiento o acompañamiento especializado.
De esa forma, la tecnología amplía la capacidad de respuesta sin reemplazar la esencia de la atención cooperativa.

Hacia una transformación digital con sentido

El futuro de las cooperativas no pasa solo por digitalizarse, sino por hacerlo con propósito. Incorporar IA conversacional no significa perder humanidad, sino amplificarla: llegar más lejos, estar más presentes y construir relaciones sostenibles con cada asociado.


 ¿Tu cooperativa quiere mejorar la comunicación con sus asociados y dar un paso hacia la digitalización con propósito?

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Descubre una tecnología que potencia el trabajo humano y fortalece el espíritu cooperativo.

 

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El nuevo rol del DBA remoto en la era de los datos inteligentes

El nuevo rol del DBA remoto en la era de los datos inteligentes

En los últimos años, las empresas dejaron de ver los datos como simples registros históricos para analizarlos en retrospectiva. Hoy son el corazón de cada decisión estratégica. Desde startups tecnológicas hasta corporaciones tradicionales, todas buscan comprender mejor su información, anticiparse a las tendencias y tomar decisiones más rápidas y precisas.

En este escenario, el rol del DBA remoto (Database Administrator) se redefine: ya no se trata solo de “mantener la base funcionando”, sino de convertir la gestión de bases de datos en un eje central de la estrategia digital.

De la administración al valor estratégico de los datos

Durante mucho tiempo, el trabajo del DBA se asociaba principalmente al mantenimiento: respaldos, configuraciones, disponibilidad o seguridad. Pero con el crecimiento exponencial del volumen y la complejidad de los datos, la gestión remota de bases de datos pasó a tener un papel mucho más estratégico. Hoy, un DBA remoto acompaña a las organizaciones en la optimización del rendimiento, la reducción de costos, la automatización de procesos críticos y la garantía de continuidad operativa 24/7.

 

El cambio más profundo radica en la visión: la información dejó de ser un recurso aislado para convertirse en un activo que requiere administración inteligente. Las decisiones más relevantes —desde el desarrollo de nuevos productos hasta la experiencia del cliente— dependen de la calidad, integridad y disponibilidad de los datos.

Seguridad, performance y disponibilidad: tres pilares que no pueden fallar

En un contexto donde las ciberamenazas son cada vez más sofisticadas y la pérdida de información puede significar pérdidas millonarias, el DBA remoto cumple una función crítica.

Su trabajo no se limita a reaccionar ante fallas, sino a prevenir incidentes a través de monitoreo proactivo, actualización constante y estrategias de seguridad adaptadas a cada entorno.

 

Además, la optimización del rendimiento se vuelve esencial. Un sistema lento o ineficiente puede impactar en toda la cadena de valor. Por eso, el DBA remoto asegura que las bases estén correctamente configuradas, indexadas y escalables, permitiendo que las aplicaciones funcionen con la máxima velocidad y estabilidad.

 

Y, por supuesto, la disponibilidad continua. En un entorno digital que nunca se detiene, la gestión 24/7 es indispensable. Un equipo de DBA remoto permite garantizar esa continuidad operativa incluso ante picos de demanda, actualizaciones o migraciones complejas.

 

📊 La diferencia entre una base de datos bien administrada y una con fallas recurrentes puede representar no solo eficiencia operativa, sino una ventaja competitiva real.

Cómo el modelo remoto potencia la transformación digital

El formato remoto no sólo ofrece flexibilidad: es un modelo que se alinea con la nueva forma de trabajar de las organizaciones digitales. Al delegar la gestión de bases de datos a especialistas remotos, las empresas pueden concentrarse en su negocio principal, sin descuidar la administración técnica de un área tan sensible como el almacenamiento de información.

 

La escalabilidad del servicio también es una ventaja clave. Permite adaptar los recursos técnicos a las necesidades del negocio en cada etapa, sin requerir contrataciones internas ni infraestructura adicional. Esto resulta especialmente valioso para compañías que experimentan crecimientos acelerados o que gestionan entornos híbridos y multicloud.

Un aliado en la era de la inteligencia artificial

La llegada de la inteligencia artificial y el análisis avanzado de datos elevó aún más la exigencia sobre la arquitectura de información. Para que los modelos de IA y machine learning sean precisos, necesitan bases limpias, seguras y actualizadas.


Ahí es donde el DBA remoto vuelve a ser protagonista: garantiza que los datos estén correctamente estructurados, disponibles y confiables para alimentar sistemas inteligentes.

En otras palabras, detrás de cada estrategia de IA efectiva, hay una gestión de datos robusta que hace posible todo lo demás.

Elegir un partner tecnológico, más que un proveedor

Optar por un servicio de DBA remoto no es solo una decisión técnica: es una decisión estratégica. Se trata de elegir un socio confiable que acompañe la evolución tecnológica de la empresa y entienda que los datos son el activo más valioso de la organización.

El acompañamiento permanente, la experiencia del equipo y la personalización del servicio marcan la diferencia entre una gestión tradicional y una administración de datos realmente transformadora.

 

💡 La clave está en pasar de un enfoque reactivo a uno predictivo: anticipar, optimizar y proteger.

Mirando hacia el futuro

El futuro de la administración de datos será híbrido, automatizado y centrado en la inteligencia. El DBA remoto no sólo se adaptó a esa evolución, sino que se volvió imprescindible para sostenerla.


Las empresas que comprendan el valor de invertir en una gestión profesional de bases de datos estarán mejor preparadas para enfrentar los desafíos tecnológicos y aprovechar las oportunidades que trae la transformación digital.

 

¿Tu empresa está lista para llevar su gestión de datos al siguiente nivel?

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Contáctanos aquí y conversemos sobre tu próximo paso en la transformación digital.

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Merlín: la inteligencia artificial que potencia la atención humana en el sector salud

Merlín: la inteligencia artificial que potencia la atención humana en el sector salud

En los últimos años, la tecnología ha transformado profundamente la forma en que vivimos, trabajamos y, por supuesto, nos cuidamos. En el ámbito de la salud, la digitalización llegó para quedarse: historias clínicas electrónicas, turnos online, teleconsultas y chatbots se convirtieron en parte del día a día. Pero entre tanta automatización, surge una pregunta inevitable: ¿Cómo asegurarnos de que la tecnología no reemplace la calidez y la empatía humana que caracterizan a la atención médica?

 

Ahí es donde aparece Merlín, el asistente virtual con inteligencia artificial desarrollado por Kunan, diseñado especialmente para el sector salud. Su objetivo no es sustituir el trabajo de los profesionales, sino potenciarlo. Merlín actúa como un aliado estratégico, ayudando a médicos, administrativos y pacientes a comunicarse mejor, optimizar tiempos y brindar una atención más eficiente, sin perder el toque humano que tanto valoran los pacientes.

La IA como complemento, no como reemplazo

La inteligencia artificial aplicada a la salud se ha consolidado como una herramienta clave para mejorar la gestión hospitalaria. Sin embargo, la verdadera innovación no está en reemplazar personas, sino en empoderarlas.


 Merlín cumple justamente ese rol: asume tareas repetitivas o administrativas como la gestión de turnos y preguntas frecuentes, para que el equipo médico pueda concentrarse en lo que realmente importa: escuchar, diagnosticar y acompañar al paciente.

Esta sinergia entre lo humano y lo tecnológico no solo mejora la eficiencia, sino también la experiencia del paciente, que recibe una respuesta inmediata y coherente, sin largas esperas ni pérdida de información. En un entorno donde el tiempo vale oro, Merlín se convierte en un aliado indispensable para mantener la calidad de atención sin saturar al personal.

Tecnología al servicio de las personas

Merlín fue diseñado con un propósito claro: hacer que la tecnología trabaje para las personas, no al revés.


Gracias a su inteligencia artificial conversacional, puede interactuar con pacientes de forma natural y comprensible, resolver dudas, gestionar citas médicas y canalizar solicitudes al área correspondiente. Además, su integración con los sistemas internos de la clínica o el hospital le permite mantener actualizada la información y facilitar la comunicación entre distintas áreas.

 

Pero más allá de su capacidad técnica, el valor diferencial de Merlín radica en su diseño empático y centrado en el usuario. Está entrenado para comprender el contexto, mantener un tono amable y adaptarse al tipo de conversación, lo que lo convierte en una extensión coherente de la marca institucional y en un primer punto de contacto que inspira confianza.

Humanizar lo digital: una experiencia más cálida y accesible

Uno de los mayores desafíos de la transformación digital en salud es no perder la cercanía.

Merlín responde a esa necesidad combinando eficiencia tecnológica con sensibilidad humana. Su presencia constante (24/7) permite que los pacientes accedan a información o gestiones en cualquier momento, pero lo más importante es cómo lo hace: con un lenguaje claro, cercano y respetuoso.

 

Esto no solo mejora la experiencia individual del paciente, sino también la percepción general de la institución. Clínicas y hospitales que incorporan asistentes como Merlín reportan una mayor satisfacción de sus pacientes, reducción en las tasas de ausentismo y un flujo operativo más ordenado. En otras palabras, logran un equilibrio ideal entre lo humano y lo digital.

El futuro de la atención médica es colaborativo

La automatización llegó para quedarse, pero el futuro del sector salud no será 100% tecnológico: será colaborativo.


La verdadera evolución está en integrar herramientas como Merlín que permitan combinar la precisión de la IA con la empatía del equipo humano. Cuando ambos trabajan en conjunto, los resultados son evidentes: pacientes mejor atendidos, profesionales menos sobrecargados y organizaciones más eficientes.

 

Merlín no reemplaza, acompaña. No sustituye, potencia. Y en un contexto donde la atención centrada en el paciente es prioridad, esa diferencia lo convierte en una herramienta estratégica para construir una experiencia sanitaria más humana, ágil y sostenible.

Un futuro más humano impulsado por la tecnología

En definitiva, la tecnología no está reñida con la empatía: puede ser su mejor aliada.
Merlín demuestra que es posible automatizar procesos sin deshumanizar la atención, mejorando la experiencia tanto de los pacientes como de los equipos de salud.

 

👉 Descubre cómo Merlín puede ayudar a tu clínica a optimizar la atención sin perder el toque humano. Contáctanos aquí.

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Asistentes conversacionales a medida: las tendencias que marcarán el futuro de la interacción digital

Asistentes conversacionales a medida: las tendencias que marcarán el futuro de la interacción digital

El crecimiento del comercio electrónico, la digitalización de servicios y la expectativa de atención inmediata están impulsando una adopción acelerada de asistentes conversacionales en todo el mundo. La mayor parte de los usuarios espera obtener respuestas rápidas y personalizadas cuando interactúa con una marca, y la IA se está volviendo la herramienta clave para responder a esa demanda.

En este escenario, los asistentes conversacionales a medida no solo acompañan la transformación digital, sino que se posicionan como uno de los canales más estratégicos para empresas de todos los sectores. Por eso, vale la pena mirar de cerca cuáles son las tendencias que marcarán su evolución en los próximos años.

1. La era de la IA generativa

La IA generativa permite que los asistentes ya no dependan de respuestas predefinidas, sino que construyan conversaciones más fluidas y naturales.

¿Por qué importa? Porque genera interacciones más humanas, lo que mejora la experiencia del cliente y aumenta la confianza en el canal digital.

2. Omnicanalidad como estándar

Los usuarios esperan que su interacción con una empresa sea consistente, sin importar si la hacen por WhatsApp, redes sociales o un sitio web.

¿Por qué importa? Porque evita rupturas en la experiencia y permite a las marcas estar disponibles siempre donde el cliente lo necesita.

3. Personalización basada en datos

Los asistentes aprovechan el historial del cliente para ofrecer respuestas y recomendaciones a medida.

¿Por qué importa? Porque incrementa la satisfacción y la fidelización, ya que el usuario siente que la marca lo entiende y le habla en su propio lenguaje.

4. Seguridad y confianza en primer plano

El manejo de datos sensibles exige transparencia y cumplimiento de normativas de privacidad.

¿Por qué importa? Porque sin seguridad, los usuarios no confiarán en el canal, y la adopción será limitada.

5. Asistentes híbridos: humanos + IA

Los asistentes automatizan gran parte de las consultas, pero derivan con fluidez a un agente humano cuando el caso lo requiere.

¿Por qué importa? Porque equilibra la eficiencia de la IA con la empatía humana, garantizando experiencias completas y satisfactorias.

Mirando hacia adelante

Los asistentes conversacionales a medida se consolidan como una pieza clave en la relación entre empresas y clientes. Su evolución está marcada por la IA generativa, la omnicanalidad y la personalización, pero también por la capacidad de integrarse con sistemas internos y garantizar seguridad.

Más que una herramienta tecnológica, se transforman en un canal estratégico de comunicación y gestión que seguirá ampliando sus capacidades en los próximos años.

👉 En Kunan desarrollamos asistentes conversacionales a medida, diseñados para adaptarse a las necesidades específicas de cada empresa y preparados para las tendencias del futuro.

 

Descubre más sobre nuestros asistentes aquí.

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Kunan en ExpoMedical 2025: Merlín y la optimización hospitalaria con Inteligencia Artificial

Kunan ExpoMedical 2025

Kunan en ExpoMedical 2025: Merlín y la optimización hospitalaria con Inteligencia Artificial

Kunan ExpoMedical 2025

La ExpoMedical 2025 reunió en Buenos Aires a los principales referentes de la salud, la tecnología y la innovación hospitalaria. En este marco, Kunan participó con un stand que tuvo como protagonista a Merlín, el asistente conversacional desarrollado para transformar la gestión en instituciones de salud.

Merlín: innovación en la atención de pacientes

Durante la feria, cientos de profesionales de la salud y directivos de centros médicos conocieron cómo Merlín ayuda a reducir el ausentismo, optimizar recursos y mejorar la experiencia de pacientes y equipos de trabajo. Su capacidad para automatizar la gestión de turnos y brindar comunicación omnicanal lo convierte en un aliado clave para hospitales y clínicas que buscan mayor eficiencia.

Kunan y el futuro de la salud digital

Nuestra presencia en ExpoMedical 2025 consolidó el rol de Kunan como un actor clave en la transformación digital de la salud en Latinoamérica. Tanto el stand como la charla demostraron que el futuro de la gestión hospitalaria depende de la integración inteligente de la tecnología con los procesos médicos y administrativos.

 

Seguimos apostando a la inteligencia artificial aplicada a la salud, creando soluciones que impacten directamente en la calidad de vida de las personas y en la eficiencia de las instituciones.

Daniel Ibañez: de la problemática del ausentismo a la optimización con IA

Uno de los momentos más relevantes fue la disertación de Daniel Ibañez, Founder & CBO de Kunan, en la charla titulada: “Del ausentismo a la optimización hospitalaria con Inteligencia Artificial”. Allí compartió cómo el uso estratégico de IA permite enfrentar el desafío del ausentismo en centros de salud, generando un impacto positivo tanto en la capacidad operativa como en los costos de atención.

La exposición despertó gran interés entre los asistentes, quienes reconocieron la importancia de aplicar herramientas innovadoras para fortalecer la sostenibilidad del sistema sanitario y ofrecer mejores experiencias a los pacientes.

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Kunan en Córdoba Tech Week: más de 10 años de innovación en inteligencia artificial

Kunan en Córdoba Tech Week: más de 10 años de innovación en inteligencia artificial

La Córdoba Tech Week se consolidó como uno de los encuentros más relevantes del ecosistema tecnológico en la región, reuniendo a empresas, instituciones y líderes que apuestan por la transformación digital. En este marco, Kunan estuvo presente con una participación estratégica que reafirmó su compromiso con la innovación y la inteligencia artificial aplicada a diversos sectores productivos.

Un stand con más de 10 años de experiencia en IA

Nuestro stand fue diseñado para transmitir lo que nos distingue: más de una década desarrollando soluciones basadas en inteligencia artificial, con impacto real en la optimización de procesos y la generación de valor para organizaciones de diferentes industrias. El público pudo conocer de primera mano casos de éxito, explorar el potencial de los asistentes  conversacionales con inteligencia artificial y entender cómo Kunan acompaña a las empresas en sus procesos de digitalización.

Merlín en la ronda de negocios

Uno de los momentos más destacados del evento fue la participación en la ronda de negocios, donde tuvimos la oportunidad de presentar a Merlín, nuestro asistente conversacional especializado en el sector salud. Merlín es una solución diseñada para transformar la gestión de turnos, reducir el ausentismo y mejorar la experiencia de pacientes y profesionales de la salud. Su presentación generó un alto interés entre distintos clusters de salud, quienes reconocieron en la propuesta un aliado estratégico para incrementar la eficiencia en sus centros de atención.

Cooperativas y asistentes conversacionales

Además, durante el evento compartimos con un grupo de cooperativas nuestra experiencia en el desarrollo de asistentes conversacionales personalizados para su sector. Este espacio permitió poner en valor la capacidad de la inteligencia artificial para resolver necesidades concretas de comunicación y gestión en organizaciones que cumplen un rol clave en la economía social. La recepción fue muy positiva, destacando la flexibilidad y adaptabilidad de nuestras soluciones a los desafíos propios de este tipo de entidades.

 

Kunan y el futuro de la innovación tecnológica

Nuestra participación en Córdoba Tech Week no solo nos permitió visibilizar nuestros desarrollos y trayectoria, sino también reforzar vínculos con sectores estratégicos que buscan integrar tecnologías emergentes. El evento confirmó que la inteligencia artificial ya no es una herramienta del futuro, sino una realidad que está transformando la manera en que las empresas, instituciones y organizaciones sociales operan y se conectan con su entorno.

 

En Kunan creemos firmemente que la colaboración y la innovación son las claves para potenciar el crecimiento de la región. Por eso, seguimos trabajando para acercar soluciones que generen impacto real y sostenible.

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Gestión de bases de datos remota: cómo transformar la administración de datos en una inversión rentable

Gestión de bases de datos remota: cómo transformar la administración de datos en una inversión rentable

En muchas empresas, los servicios tecnológicos suelen verse como un costo operativo inevitable. Sin embargo, la realidad demuestra que una correcta gestión de bases de datos remota (DBA Remoto) puede convertirse en una inversión estratégica con retorno medible.

Cuando hablamos de datos, hablamos de continuidad de negocio, productividad y, sobre todo, de ingresos. Un minuto de inactividad en sectores como banca, retail o salud puede representar miles de dólares en pérdidas. Aquí es donde contar con un servicio de DBA Remoto marca la diferencia.

Costos ocultos de una mala gestión de bases de datos

  • Pérdida por caídas del sistema: Cada hora de inactividad puede implicar interrupciones en ventas, servicios o producción.
  • Sobrecarga del equipo interno: Los profesionales de IT destinan tiempo a tareas de mantenimiento en lugar de enfocarse en proyectos de innovación.
  • Riesgos de seguridad: Un error en un backup o una falla en la protección de datos puede derivar en sanciones regulatorias y pérdida de confianza.
  • Escalabilidad limitada: Crecer sin una base de datos preparada genera cuellos de botella que frenan la transformación digital.

Estos costos no siempre se reflejan en la contabilidad inmediata, pero afectan directamente a la rentabilidad y sostenibilidad de la empresa.

DBA Remoto como inversión con retorno

Un servicio de gestión de bases de datos remota ofrece beneficios que se traducen en resultados económicos tangibles:

  1. Reducción de costos operativos
    Al tercerizar la administración de datos, las empresas evitan gastos de contratación, capacitación y rotación de personal especializado.

  2. Prevención de pérdidas
    El monitoreo 24/7 asegura alta disponibilidad, evitando caídas que impactan directamente en ingresos y reputación.

  3. Mayor eficiencia del equipo interno
    El área de TI puede enfocarse en proyectos de innovación y generación de valor, en lugar de resolver incidencias rutinarias.

  4. Optimización de recursos tecnológicos
    Ajustes de rendimiento y escalabilidad inteligente permiten aprovechar mejor la infraestructura existente, reduciendo inversiones innecesarias.

  5. Aceleración de la transformación digital
    Con datos seguros y sistemas preparados, la empresa puede adoptar nuevas tecnologías (big data, inteligencia artificial, cloud) sin fricciones ni sobrecostos.

Un aliado estratégico, no un gasto

Pensar en DBA Remoto como un gasto es limitar su verdadero valor. En realidad, se trata de una palanca estratégica para la rentabilidad y competitividad empresarial.

En Kunan acompañamos a las organizaciones a transformar su gestión de datos en un motor de crecimiento. Nuestra propuesta de DBA Remoto combina:

  • Monitoreo proactivo 24/7 para garantizar continuidad.
  • Mantenimiento preventivo y correctivo para evitar fallas costosas.
  • Escalabilidad flexible en entornos cloud, on-premise o híbridos.
  • Consultoría estratégica para alinear la infraestructura de datos con el negocio.

 

El valor real de la gestión de bases de datos remota

La gestión de bases de datos remota no solo protege la información crítica: asegura la rentabilidad y sostenibilidad del negocio en un mundo digital cada vez más exigente.

👉 ¿Quieres transformar tus datos en un activo que genere valor real?
Contacta a nuestro equipo de expertos y descubre cómo DBA Remoto puede ayudarte a reducir costos, prevenir pérdidas y potenciar la innovación.

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