• Además de agendar un turno, permite consultar turnos vigentes, así como cancelarlos.
•  También permite configurar mensajes personalizados para brindar información específica a nivel general, de especialidad/estudios, o del profesional.
• Deriva la conversación a un operador humano tanto si el paciente lo solicita como si se define desde la lógica del hospital.
• Permite envíar notificaciones automáticas (con un tiempo previo, especialidades y/o financiadores definidos por la institución), o bien manuales apoyadas por una predicción de asistencia,, como recordatorio de turnos.

Para que Merlin pueda funcionar es necesaria una integración con el Sistema de Información Hospitalario (HIS). De esta manera puede mostrar al paciente la oferta de sedes, especialidades y profesionales, y grabar, leer o borrar turnos en las agendas.

• El tiempo de integración en el caso de HIS nuevos es de 45 días, aunque dada la experiencia acumulada, siempre vamos mejorando nuestros tiempos. 
• El tiempo de implementación y configuración personalizada del asistente es de unos 30 días.

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No es necesario adquirir una nueva línea, ya que es posible migrar un número existente. Sin embargo, por una cuestión de simplicidad, recomendamos obtener una nueva línea. Esta debe estar registrada a nombre de la institución de salud. Nuestro equipo se encargará de todo el proceso administrativo que esto implique.

Whatsapp protege la información de los mensajes mediante una encriptación de los mismos.

Se integra a cualquier sistema HIS del mercado.