Merlín - Nuevos desarrollos - Noviembre 2023
Ahora es posible configurar mensajes en base a la obra social que tiene el paciente en los siguientes escenarios:
- Al cambiar la obra social.
- Al confirmar un turno.
- Al consultar un turno.
- Al consultar varios turnos sacados con obras sociales diferentes.
Se le ofrece a la clínica la posibilidad de que los turnos para un doctor determinado sean sacados por un operador humano, es decir no le muestra la lista de fechas disponibles, sino que al seleccionar al profesional es transferido a un operador humano.
Cuando el paciente tiene que elegir un plan y la Obra social solo tiene uno, NO le consulta. y Merlín toma directamente la que el paciente ya posee.
Se cambió un mensaje del bot para que el paciente tenga más claridad de la acción que está realizando.
Al seleccionar la especialidad, en la lista de doctores se muestra un mensaje cuando hay algún doctor o sede que no recibe la obra social del paciente.
Cuando la sede no recibe la obra social del paciente muestra un mensaje que dice: “Recordá que en esta sede no te podés atender con tu obra social. Podés cambiar tu obra social o cambiar la sede de atención”.
Merlín ahora permite cuando seleccionamos una especialidad que está contemplada dentro del control femenino anual, le pregunta al paciente si quiere sacar un turno para el control (incluye en el mismo turno varios estudios médicos) o si quiere un turno para esa especialidad por separado.
Por ejemplo, al seleccionar ginecología, le pregunta al paciente si desea el control que incluye: Mamografía + Ecografía Mamaria + Ecografía Ginecológica con el especialista de su preferencia o si sólo desea un turno con ginecología, también le ofrece la opción de hablar con un operador humano.
